Vilkår og betingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra:
MiniWood
Rekkavej 15, 2900 Hellerup
CVR nr. 44696576
info@miniwood.dk.

Disse vilkår gælder i tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og MiniWood.
MiniWood forbeholder sig ret til at ændre priser uden varsel. Typografiske fejl og teknisk inducerede prisfejl undtages.

BETALING

MiniWood accepterer betaling via Dankort/VISA debetkort, VISA, Mastercard, MobilePay, PayPal og bankoverførsel.
Bankoplysninger (til bankoverførsel):

Konto: 13768811
Registreringsnummer: 3409
IBAN kontonummer: DK0230000013768811
BIC (SWIFT-adresse) DABADKKK

Betaling vil kun blive trukket fra din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
MiniWood anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine oplysninger med SSL-protokollen. Dette betyder, at dine personlige oplysninger ikke kan læses.

LEVERING

Forsendelser til Danmark og andre EU-lande vil blive afsendt inden for 24 timer for varer på lager. Vi sender varer fra Danmark primært med PostNord og GLS, og du vil modtage et trackingnummer via e-mail, når varerne er sendt. Vores normale leveringstid med kurer er 2-5 hverdage i Danmark og 3-10 dage til andre EU-lande, regnet fra hverdagen efter bestillingen er foretaget. MiniWood påtager sig ikke ansvar for tabte eller beskadigede pakker.

Levering og forsendelse i Danmark: Vi tilbyder levering med GLS/PostNord fra DKK 29. Gratis fragt til ordrer over DKK 499. Vi tilbyder ikke gratis fragt for returnering af varer.

Levering i andre europæiske lande: Prisen beregnes ved kassen for alle ordrer i og uden for Danmark.

BEMÆRK: Øer, der ikke er brofaste, kan i visse tilfælde ikke sendes til.

KLAGER

For klager, venligst skriv en e-mail til info@miniwood.dk.
Inkluder venligst billeder af fejlen i e-mailen. Dette vil lette processen betydeligt.
Når du handler med os som forbruger, gælder købelovens regler for køb. Dette betyder, at du har en garanti i 24 måneder.
Hvis din klage er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få refunderet købsbeløbet eller få en prisnedsættelse, afhængigt af den konkrete situation.

RETURNERING

Vi tilbyder 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, regnet fra den dag, du modtager din ordre.
Vi kan desværre ikke tilbyde gratis fragt for returnering af varer. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og du skal returnere forsendelsen senest 14 dage efter fortrydelsen. Du skal give meddelelse pr. mail til Info@miniwood.dk og tydeligt angive, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Ønsker du at returnere varen, skal du sende den til følgende adresse:

MiniWood
Rebekkavej 15, 1tv, 2900 København, Danmark.

Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har benyttet din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen, og du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Risikoen for varen bæres af dig fra tidspunktet for varens levering og indtil vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du kan med andre ord afprøve varen, som hvis du afprøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet ud over dette, betragtes den som brugt, og ved fortrydelse af købet vil du kun få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur, må du derfor afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

UAFHENTETE PAKKER

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen. Ved returnering af uafhentede pakker tillægges et gebyr på 100- kr. for returneringen, uanset pakkens størrelse eller antal varer. Det resterende beløb på ordren tilbagebetales til det kort, der blev anvendt ved købet.
Hvis en pakke, uden for MiniWoods kontrol, returneres, f.eks. fordi den ikke er afhentet i pakkeshoppen, og du stadig ønsker varen leveret, er MiniWood berettiget til at opkræve dig udgiften til genfremsendelse.

TILBAGEBETALING

Ved fortrydelse af dit køb vil du naturligvis få det beløb, du har indbetalt, retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne beløbet.
Alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), refunderes uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at benytte fortrydelsesretten. Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du før det tidspunkt har fremlagt dokumentation for at have returneret den.